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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 1일 (초안 — 시행 전 법률 검토 필요)

본 문서는 표준 양식을 기반으로 한 초안입니다. 실제 수집·위탁 현황에 맞게 보완하고, [ ] 표시 항목(보호책임자, 호스팅 업체 등)을 확정한 뒤 전문가 검토를 권장합니다.

크로스웨이브미디어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

구분수집 항목수집 방법
라이센스·결제등록 이름, 라이센스 키, 결제 내역, 결제수단 식별정보(카드번호 등 민감정보는 결제대행사가 보관)구매·활성화 시
기기·인증기기 식별자, 접속 IP, 인증 로그서비스 이용 시 자동 생성
클라우드 콘텐츠이용자가 업로드·동기화하는 자막·슬라이드·미디어 등이용자 입력·업로드
고객 문의이메일·연락처 등 문의 시 제공 정보문의 접수 시

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 이용계약 존속 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.
  2. 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.
보존 항목근거기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
접속에 관한 기록통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠(주)결제 및 정기결제 처리
Amazon Web Services, Inc. (AWS)서버 인프라 운영 및 데이터 보관

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 진행할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제11조 (방침의 변경)

본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일자 및 변경 내용을 서비스 화면에 공지합니다.

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부칙 — 본 방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다. (초안)